Consumer experience per NH Hoteles e Philips
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domenica 06 luglio 2008 |
Consumer experience per NH Hoteles e Philips. NH Hoteles e Philips hanno annunciato che condurranno un intenso studio di due anni sull’ottimizzazione del benessere tra gli ospiti dell’hotel.
Per supportare la ricerca, NH Hoteles e Philips hanno collaborato come primo passo per creare una camera unica presso il fiore all’occhiello di NH Hoteles, il Barbizon Palace hotel ad Amsterdam, presentando le ultime innovazioni in soluzioni per l’ambiente. I ricercatori raccogleranno considerazioni dei clienti sul come le differenti sistemazioni e tecnologie condizionano l’esperienza e lo stato di benessere degli ospiti dell’hotel così come la loro interazione e relazione con i sistemi di intrattenimento e di illuminazione. La collaborazione si basa su un’altra ricerca di esperienza tra le due aziende sul come ottimizzare l’esperienza dell’hote. I risultati dello studio attuale aiuteranno Philips a continuare a diventare più cliente-centrica e a fornire soluzioni innovative ed opportune che migliorino la vita della gente basandosi su considerazioni approfondite dei clienti. NH Hoteles, d’altro canto, applicheranno le soluzioni Philips nei propri hotel per segnare gli standard nell’industria alberghiera e migliorare l’esperienza dell’hotel dei loro ospiti. Leggi tutto l’articolo |
