Advance booking per Costa Crociere |
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domenica 11 novembre 2007 |
Advance booking: è ormai la parola d'ordine che domina l'andamento delle vendite nel settore delle crociere. Una formula di vendita sempre più gettonata che sta contribuendo al boom del comparto, una crescita che sembra non conoscere sosta. "È la nostra vera ed unica promozione, si chiama PrenotaSubito ed è la soluzione che consente il maggior risparmio a tutti i nostri ospiti - spiega il direttore commerciale di Costa Crociere, Carlo Schiavon -. Consente un risparmio che va dal 50 al 10 per cento, a seconda del prodotti e della stagionalità. È una formula che non ha scadenze, l'eventuale chiusura della promozione è determinata dall'andamento delle vendite". In pratica, raggiunta la soglia riservata al PrenotaSubito, l'offerta viene chiusa e si passa ad una proposta di tariffe che scalano verso il 20 per cento di sconto. Lanciata nel 2005, la promozione ha portato ad un anticipo nelle prenotazioni, con una media che va dai due ai sei mesi, soprattutto per coppie e famiglie.
Anche Msc Crociere ha scelto una formula analoga che, come fa notare il direttore vendite Leonardo Massa, ha contribuito alla destagionalizzazione del prodotto: "Ormai la crociera è un argomento turistico valido per tutto l'anno e questa particolare politica tariffaria ha il suo merito. La nostra formula Prima Premia è l'unico tipo di promozione presente in catalogo e resta l'unica politica di pricing da noi applicata". O tariffa scontata o prezzo pieno da listino, la compagnia non propone mezze misure: "Scelta legata alla trasparenza e per non creare confusione: la tariffa si applica fino a quando non valutiamo soddisfacente il coefficiente di riempimento della nave. Chi prenota con anticipo ha anche il vantaggio della scelta della sistemazione".  E gli altri? "Nel nostro caso non si può parlare né di advanced booking né di last minute - afferma Lina Mazzucco, direttore generale Italia Royal Caribbean -. I nostri prezzi sono fluidi e il sistema tariffario che da anni la compagnia applica si basa sulla disponibilità delle cabine: una prenotazione anticipata permette di scegliere la sistemazione preferita al minor prezzo possibile". Si tratta di un sistema che la compagnia applica negli Usa e in Europa già dal 1995 e che dal prossimo anno sarà applicato al prodotto Mediterraneo in maniera più efficace. "Il nostro programma tariffario Prima Risparmi permette di ottenere riduzioni fino a 590 euro a persona rispetto alla tariffa standard, prenotando con largo anticipo". Anche Silversea offre varie possibilità di riduzione delle tariffe: "Con l'early booking si usufruisce di sconti fino al 15 per cento - dice la direttrice marketing Laura Gilli -. Un ulteriore 5 per cento si applica a chi salda con sei mesi di anticipo e altri sconti, sempre per step del 5 per cento, a chi ha già viaggiato con noi o fa più crociere". Benefit commerciali che il direttore commerciale Francesco Paradisi definisce "intelligenti" sono previsti invece da Top Cruises per le crociere delle compagnie rappresentate. "Si va dagli sconti viaggi di nozze a quelli per famiglie, senior e così via su tutte le crociere proposte, per richiamare l'attenzione del cliente ma soprattutto per supportare l'attività di vendita delle agenzie, nell'ottica comunque di stabilire tariffe adeguate alla tipologia del viaggio e alla relativa fascia di mercato". |
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